Course:
Asiakaspalvelua suomeksi

Kiinnostaako sinua työ asiakaspalvelun parissa? Onko sinulla suomen kieli A2.1-A2.2? Jos et ole vielä löytänyt työ- tai opiskelupaikkaa suomen kielen opintojen jälkeen, Axxellissa on nyt uusi vaihtoehto - voit tulla opiskelemaan kaupan alan suomea meille.

Koulutukseen kuuluu

ASIAKASPALVELU ja TYÖYHTEISÖSSÄ TOIMIMINEN - tutkinnon osat merkonomin tutkinnosta

• asiakaspalvelun suomea
• asiakaspalvelun englantia
• tietotekniikkaa ja sosiaalista mediaa
• hygieniapassi
• 2 työssäoppimisjaksoa

Asiakaspalvelualan koulutus voi sopia sinulle, jos olet kiinnostunut tekemään töitä kaupassa ja työskentelemään ihmisten kanssa. Sinun suomen kielen taitosi pitää olla vähintään A2.1 ja on hyvä, jos olet aktiivinen tietokoneen käyttäjä. Koulutukseen pääsee 20 opiskelijaa.

Jos haluat opiskella koko merkonomitutkinnon, me autamme sinua hakemaan muihin kouluihin, kun olet suorittanut asiakaspalvelun ja työyhteisössä toimimisen osatutkinnot.

Koulutus järjestetään 28.1.-1.11.2019 (kartoitus 14-18.1.2019), jonka aikana suoritetaan kaksi osatutkintoa (asiakaspalvelu ja työyhteisössä toimiminen). Lisätietoja ja ilmoittautuminen avataan marraskuussa.

Opiskelijavalinta tapahtuu haastattelujen sekä suomen kielen testin perusteella.

Koulutus on maksutonta.

Lähiopetukseen sisältyy mm. ammattisuomea ja viestintää sekä asiakaspalvelun, tuoteneuvonnan, yritystoiminnan ja myyntityön opintoja. Opetuksessa hyödynnetään nykyaikaisia menetelmiä, tietotekniikkaa, sosiaalisen median ja viestinnän välineitä. Lähiopetusta on viitenä (5) päivänä viikossa klo 9-14. Koulutukseen sisältyy työssäoppimista.

Koulutuksen aikana on kesäloma 1. - 28.7.2019

Koulutuspaikka on Axxell MKK:n Helsingin toimipiste. Tutkinnon osat suoritetaan henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. Tutkintotilaisuus järjestetään työpaikalla.

Jos koulutus kiinnostaa sinua, keskustele asiasta sinun TE -toimiston asiantuntijan kanssa. Koulutukseen voi hakea Työ- ja elinkeinotoimistosta omaehtoisen opiskelun tukea. Myös kotoutumislain piiriin kuuluvat voivat hakea koulutukseen. Työ- ja elinkeinotoimiston Koulutusneuvonta antaa asiasta lisätietoa, puhelinnumero on 0295 020 702.